Template de decision record (registre de décisions)
Une décision sans trace écrite disparaît en quelques mois — et avec elle le raisonnement, les alternatives écartées et les signaux qui l'avaient motivée. Le decision record répare ça : une page par décision importante, remplie en dix minutes au moment où la décision se prend.
Le format vient du monde de l'ingénierie (les ADR, Architecture Decision Records), mais il s'applique à toutes les décisions structurantes : prix, positionnement, embauche, fonctionnalité, canal d'acquisition.
Le template
Copiez le bloc ci-dessous (la version duplicable Notion / Google Docs est disponible en bas de page).
En-tête
| Champ | Contenu |
|---|---|
| Décision | Une phrase à l'indicatif : « Nous passons au pricing annuel par défaut » |
| Date | Quand la décision est prise |
| Décideur | Qui tranche (une personne, pas un comité) |
| Statut | Proposée · Acceptée · Remplacée par [lien] · Abandonnée |
| Réversibilité | Réversible (on peut revenir en arrière à coût faible) · Difficilement réversible |
1. Le contexte
Trois ou quatre phrases : la situation au moment de la décision. Qu'est-ce qui force à décider maintenant ? C'est la section que votre futur vous remerciera d'avoir écrite — le contexte est exactement ce qui s'évapore en premier.
2. Les signaux et preuves
Qu'est-ce qui motive cette décision ? Retours clients, chiffres, contraintes, intuitions assumées. Soyez précis : « 12 prospects ont cité le prix comme blocage en mai » vaut mieux que « les clients trouvent ça cher ». Une décision reliée à ses preuves peut être réévaluée honnêtement plus tard ; une décision sans preuves ne peut être que re-débattue.
3. Les options considérées
| Option | Pour | Contre |
|---|---|---|
| A (choisie) | ... | ... |
| B | ... | ... |
| C | ... | ... |
Les alternatives écartées sont la moitié de la valeur du document : elles évitent à l'équipe de re-proposer dans six mois une option déjà étudiée.
4. La décision et son pourquoi
L'option retenue, et le raisonnement en deux ou trois phrases. Quel critère a fait pencher la balance ?
5. Ce qui nous ferait changer d'avis
La section la plus puissante et la plus rare : à quelles conditions cette décision devra être revue ? « Si le churn mensuel dépasse X », « si moins de Y inscriptions d'ici septembre ». Vous transformez la décision en hypothèse testable, et le re-débat futur en simple lecture d'un critère.
Comment le faire vivre
- Un registre, pas des fichiers épars : toutes les décisions au même endroit, triées par date. La valeur vient de la consultation, pas de l'écriture.
- Reliez les décisions entre elles : quand une décision en remplace une autre, liez-les. La chaîne des décisions raconte l'histoire stratégique de l'entreprise.
- Relisez avant de re-décider : avant tout débat, vérifiez si le sujet a déjà été tranché. Si oui, la discussion repart de la section 5 (« ce qui nous ferait changer d'avis »), pas de zéro.
Tenir ce registre à la main demande de la discipline. C'est exactement le travail qu'automatise une mémoire d'entreprise comme Verbasil : les décisions y sont captées avec leurs preuves, reliées aux signaux qui les contredisent ou les confirment, et re-surgissent quand le sujet revient.
FAQ
Quelle est la différence entre un decision record et un compte rendu de réunion ?
Le compte rendu capture une discussion ; le decision record capture une décision : la conclusion, le raisonnement, les alternatives écartées, les preuves et les conditions de remise en cause. On relit rarement un compte rendu ; on consulte un registre de décisions précisément quand un sujet revient.
Faut-il un decision record pour chaque décision ?
Non, uniquement pour les décisions structurantes : celles qui engagent l'entreprise au-delà de quelques semaines ou qui sont difficiles à inverser. Une bonne heuristique : si l'équipe risque de re-débattre le sujet dans six mois, la décision mérite un record.
Que mettre dans « ce qui nous ferait changer d'avis » ?
Des conditions observables et datées : un seuil de métrique, un retour du marché, une échéance. Cette section transforme la décision en hypothèse testable et donne un critère objectif pour la réévaluer, au lieu de rouvrir le débat à l'usure.