Fathom

L'appel est fini. Ce qui a été promis dedans commence seulement sa vie.

Ce que ça change

Fathom vous rend la réunion. Verbasil vous rend ce qu'elle engage : la relance de vendredi, l'arbitrage laissé en suspens, la remarque qu'un troisième client vient de faire.

Ce qui entre dans la mémoire

Les transcriptions de vos appels Fathom, envoyées automatiquement dès qu'elles sont prêtes.

Ce que Verbasil en fait

• Les décisions prises, avec leur justification.
• Les engagements, rattachés à la personne concernée quand elle est nommée.
• Les questions restées ouvertes, qui ne disparaissent pas parce que l'appel est terminé.
• Les récurrences entre appels : c'est là que se voit ce qu'un seul appel ne montre jamais.

Comment le brancher

1. Ouvre Intégrations dans Verbasil, puis Fathom.
2. Copie l'adresse de réception affichée.
3. Ajoute-la comme webhook dans ton compte Fathom.
4. Le prochain appel transcrit arrivera dans Sources.

Ce qui n'est pas fait

Pas de reprise de l'historique : la liaison démarre au branchement.

Verbasil n'écrit rien dans Fathom, et n'accède à aucun enregistrement vidéo.

FAQ

Verbasil accède-t-il à la vidéo ?

Non, uniquement au texte de la transcription.

Que se passe-t-il si un appel est mal transcrit ?

Il arrive tel quel, et vous le corrigez avant de valider. Une source se relit et se retravaille dans Verbasil.