Comment ça marche
Pourquoi Verbasil compte des preuves plutôt que d'afficher un score, et ce que veut dire chaque niveau.
Verbasil ne dit jamais « c'est vrai ». Il dit « voilà combien de fois je l'ai vu, et où ». Chaque décision, chaque récurrence porte ses preuves : les passages des sources qui la soutiennent, que vous pouvez ouvrir un par un.
Le niveau de preuve
| Preuves | Niveau |
|---|---|
| 1 | isolée |
| 2 | faible |
| 3 à 4 | émergente |
| 5 à 9 | fiable |
| 10 et plus | forte |
Le niveau mesure la récurrence dans votre mémoire, pas la vérité du monde. Dix preuves venues du même client disent quelque chose de fort sur ce client, pas sur votre marché.
Pourquoi un nombre plutôt qu'un score
Un pourcentage de confiance sorti d'un modèle ne se vérifie pas. Un nombre de preuves, si : chacune mène à sa source, et vous jugez vous-même. C'est la différence entre un outil qui affirme et un outil qui montre.
Une récurrence
Une récurrence est un sujet qui revient d'une source à l'autre : la même objection, la même demande, le même problème. Dans l'onglet Récurrences de la Mémoire, elles sont rangées en trois groupes.
| Groupe | Preuves |
|---|---|
| Fiables | 5 ou plus |
| Émergentes | 3 ou 4 |
| Isolées | 2 ou moins |
Chacune dit aussi combien de ses preuves datent de ce trimestre : un sujet fort mais silencieux depuis trois mois n'est plus tout à fait le même sujet.
Ce qui fait monter, ce qui fait descendre
| Monte | Descend |
|---|---|
| une nouvelle source qui parle de la même chose | une source archivée : ce qu'elle apportait cesse de compter |
| deux récurrences fusionnées | une extraction fausse que vous corrigez |
Rien ne se règle à la main : un compteur qu'on pousse ne compte plus rien. La variété des sources compte plus que leur nombre ; cinq comptes rendus de la même réunion décrivent un seul moment.